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服務(wù)與支持
為您提供全方位的 <br>產(chǎn)品支持、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)
為您提供全方位的
產(chǎn)品支持、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)
除了您新購時享有一年的基本服務(wù)保障，我們還提供儀器維護(hù)、修理以及驗收的解決方案。從實驗室裝機(jī)規(guī)劃到現(xiàn)場組織安裝調(diào)試，我們始終致力于滿足并超越您的需求。在儀器服務(wù)計劃有效期內(nèi)，若測序試劑的測序質(zhì)量發(fā)生下降，我們還提供試劑更換服務(wù)。
芯像生物咨詢服務(wù)
通過芯像咨詢服務(wù)，我們提供一套包括工作流程、實施和生物信息學(xué)咨詢的服務(wù)，以加速實驗室的啟動，并最大限度地提高新一代測序（NGS）的工作效率。我們的專業(yè)知識涵蓋基因組學(xué)應(yīng)用、IT/網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)管理以及生物信息學(xué)，全球網(wǎng)絡(luò)將確保您獲得所需答案。
芯像生物驗收服務(wù)
為了確保每個芯像測序系統(tǒng)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們提供安裝驗收（IQ）、運行驗收（OQ）和性能驗收（PQ）服務(wù)，對系統(tǒng)進(jìn)行檢測、驗證和運行。這些服務(wù)由經(jīng)過認(rèn)證的工程師在現(xiàn)場進(jìn)行，并生成可供審計的報告。芯像技術(shù)支持團(tuán)隊致力于為實驗室提供符合各種標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求的解決方案。
培訓(xùn)

可以選擇與專業(yè)的芯像講師一起接受實踐培訓(xùn)，或者按照自己的時間安排選擇在線課程。

儀器服務(wù)

許多實驗室對我們快速且可靠的現(xiàn)場服務(wù)表示滿意，它沒有任何隱性或附加費用。您可以選擇適合您需求的服務(wù)方案。

按需服務(wù)

我們同樣為不在保修或服務(wù)合同范圍內(nèi)的儀器提供必要的服務(wù)和支持。您可以選擇所需的服務(wù)項目。